Politique de retours et remboursements
Nos clients disposent d’un délai de 14 jours à partir de la livraison de la commande pour effectuer un retour de leur produit. Dans ce cas, nous pouvons procéder à un échange ou remboursement selon le choix du client (sans frais supplémentaire)
L’adresse de retour est :
HB DIGITAL – FISHOP
3 rue Emile Dorigny
51370 Saint Brice Courcelles
France
Les frais relatifs aux retours sont à la charge de l’acheteur. Nous nous engageons à rembourser l’acheteur dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.
Les articles qui nous sont retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage. Si l’article présente un défaut de fabrication, merci de joindre des photos à la demande de rétractation afin d’évaluer la demande.
Il est important de conserver la preuve du dépôt de la marchandise retournée pour éviter tout malentendu en cas de colis perdu par le transporteur.
Conformément aux dispositions de l’article L 221-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé :
• pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalités ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédié ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
• pour la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ainsi que pour la fourniture de tout œuvre reproductible, afin de préserver les droits d’auteur, lorsqu’ils ont été descellés par le Client.
